iWIN網路內容防護機構

一、建置目的

為防止兒童及少年接觸有害身心發展的網際網路內容，依據「兒童及少年福利與權益保障法」第46條，由國家通訊傳播委員會邀請各目的事業主管機關，警政署、經濟部工業局及經濟部商業司等共同籌設，讓民眾瀏覽網路發現上開內容時，可透過i WIN網站（https://i.win.org.tw/index.php）向機構提出申訴，i WIN將會協助聯繫業者改善或即時下架處理。

二、受理申訴範圍

• 對兒童及青少年身心發展有影響的網路內容，包括猥褻、裸露、血腥、暴力等文字、圖片、影音等內容，亦包含未成年遭受性剝削如未成年人與成年人性行為、媒介性交易等。

• 網路霸凌：2015年開始受理，協助民眾針對明顯、嚴重的霸凌內容、洩漏個資、私密照等與平台業者溝通緊急刪除、隱藏網路上的內容。

• 不處理私人糾紛。

• 申訴內容屬境外平台，因管轄權問題，i WIN僅能盡力協助與平台業者溝通協助申訴事項，不具強制力。

• 例如：在Facebook上發現未成年人私密照外流或有未成年人相關援交資訊，可向i WIN申訴，請求i WIN協助與平台溝通將照片及資訊下架。

三、申訴及後續處理流程

• 透過i WIN官網進入申訴系統或撥打電話向i WIN機構申訴。

• 需寫明或說明申訴事由、網址、事證及訴求（如下架或刪除等）。

• 不受理通知。

• 1、申訴事由、網址、事證或訴求不明。

• 2、非i WIN權責範圍。

• 3、重複申訴。

• 受理通知

• 1、重大或明確違法案件：i WIN函轉權責機關處理。

• 2、涉及違法內容：i WIN函轉業者自律改善，若未改善或改善後仍有違法之虞，i WIN會函轉權責機關處理。

• 3、未違法僅係使人觀感不佳：i WIN協助轉知業者知悉。

圖片來源：iWIN網路內容防護機構FB粉絲專頁

文 ／ 林郁倫律師・晴晞法律事務所